Nombre de tràmits.

Tràmits publicats al portal de tràmits de la Generalitat de Catalunya.

Plataforma Gencat de Serveis i Tràmits (GSIT).

Direcció General de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana (DGSEC).

Desembre 2025

Abril 2026

Des de la Generalitat es treballa en l’adaptació d’alguns tràmits per convertir-los en serveis proactius, amb l’objectiu d’anticipar-se a les necessitats de la ciutadania i facilitar una relació més personalitzada amb l’Administració. Aquesta transformació permet fer subscripcions a determinats tràmits per rebre avisos de l’obertura de terminis, ajuts o gestions rellevants.

La proactivitat en els serveis es pot donar en diferents nivells: des de presentar informació o tràmits relacionats i enviar alertes útils a les persones usuàries, fins a facilitar processos reutilitzant dades prèvies. En el grau més alt, el servei es presta automàticament sense que calgui demanar-lo.