ContacteL’Observatori de l’Administració Digital
Darrera actualització del web: abril de 2025Darrera actualització de les dades: fins al desembre de 2024
El procés de transformació digital de la Generalitat de Catalunya és una realitat. Aquí te l’expliquem amb dades i indicadors.
La transformació digital cap a una millor administració pública
La Generalitat de Catalunya avança per optimitzar la gestió i enfortir la relació amb la ciutadania. En un context de revolució tecnològica, fa un gran esforç per impulsar la seva transformació cap a un model d’administració digital proactiu, transparent, segur i accessible. Això es tradueix en serveis més eficients que faciliten el teu dia a dia i contribueixen a construir una societat digital avançada. Ho vols comprovar?
Algunes xifres clau sobre la realitat de la transformació digital
0
%
La majoria dels tràmits de la Generalitat estan disponibles en línia.
0
milions
Dades i documents que la Generalitat va deixar de demanar durant l’any 2024.
0
Ciberatacs que van rebre els sistemes de ciberseguretat de la Generalitat cada segon l’any 2024
28
a
Posició de Catalunya en el rànquing de la UE-27 de transformació digital el 2022.
Àmbits d’actuació de la transformació digital
La transició cap a l’administració digital abasta múltiples àmbits d’actuació: serveis públics, gestió de dades, formació de les persones, innovació tecnològica i responsabilitat social, entre d’altres. Les tecnologies digitals impulsen aquests canvis i faciliten la recollida de dades i indicadors, essencials per monitorar i avaluar el progrés en cada àmbit.
Quins són?
- Agilització dels serveis públics
- Ús de les dades
- Ciberseguretat
El teu mòbil o ordinador poden ser la finestreta d’atenció de la Generalitat. Pots realitzar la majoria dels tràmits administratius en línia quan vulguis i des d’on vulguis. Aquest accés fàcil i immediat apropa els serveis públics a la ciutadania i contribueix a fer-los més àgils i eficients. Vols comprovar-ho?
3
milions
Tramitacions en línia realitzades durant l’any 2024.
74
%
Persones enquestades que creuen que els tràmits són més fàcils i que ho atribueixen a la millora als serveis en línia.
Per què és important la transformació digital?
La transformació digital és imprescindible i estratègica. Ens permet aprofitar els avenços tecnològics per afrontar els reptes actuals i adaptar-nos a un món en canvi constant. Millorar la qualitat dels serveis públics mitjançant les tecnologies digitals és un objectiu prioritari per a la Generalitat.
Quin impacte té?
Les tecnologies digitals transformen tots els aspectes del nostre dia a dia. L’administració també es transforma redefinint la relació amb la ciutadania per adaptar els serveis públics en format digital de manera que siguin senzills, entenedors i accessibles per a tothom. Aquest canvi exigeix l’esforç i el compromís del personal públic i redueix la bretxa digital.
Quin és el benefici per a la ciutadania?
La transformació digital permet a la Generalitat oferir serveis públics més àgils i proactius, i estalvia temps a la ciutadania. Aquesta evolució també afavoreix una millor governança de les dades, reforça la transparència i la seguretat, i agilitza l’intercanvi d’informació, fet que garanteix el dret de la ciutadania a no haver de presentar informació que l’administració ja posseeix.
Finançat per
