Agilització dels serveis públics
Darrera actualització del web: desembre de 2024Darrera actualització de les dades: fins al juny de 2024
Tràmits més àgils i còmodes
Les tecnologies digitals formen part de les nostres vides i els serveis públics han evolucionat per adaptar-se al nou escenari. Ara pots fer gestions administratives en línia les 24 hores del dia i des de qualsevol lloc. Això simplifica el teu dia a dia, et permet estalviar temps, evitar desplaçaments, esquivar cues i reduir la paperassa. Actualment, la majoria dels tràmits de la Generalitat ja es poden realitzar digitalment.
93
%
La majoria dels tràmits de la Generalitat estan disponibles en format digital.
3
milions
En els darrers dotze mesos s’han fet tres milions de tramitacions en línia.
61
%
Més de la meitat s’han gestionat amb formularis web adaptats a qualsevol dispositiu.
6,5
/10
La ciutadania valora amb un 6,5 (sobre 10) de mitjana els tràmits digitals de l’administració.
4
a
Catalunya és quarta en el rànquing de serveis públics digitals de 2022 dels estats de la UE-27.
Què entenem per tràmit digital?
Un tràmit digital és una gestió administrativa que es fa a través d’Internet. Aquest tipus de tràmit et permet emplenar sol·licituds, presentar documents, actualitzar dades i fer el seguiment de les teves peticions sense necessitat de desplaçar-te a una oficina. Els tràmits digitals són més accessibles i còmodes per a tothom, amb una gestió més àgil que redueix el temps d’espera fins a la seva resolució. Actualment, la gran majoria dels tràmits que ofereix la Generalitat es poden realitzar en línia.
Com ens beneficia la transformació digital dels serveis públics?
La transformació digital impulsada per la Generalitat millora el dia a dia de tots els sectors implicats: la ciutadania, les empreses, altres administracions i el personal públic. Els seus beneficis es reflecteixen en serveis més eficients i accessibles, gestions més àgils i senzilles, una comunicació més fluida, un ús de les dades més transparent i una presa de decisions més encertada, entre altres avantatges.
Finançat per
